بیایید در مورد بازگشت سرمایه تجربه کاربر صحبت کنیم. تقریباً همیشه از ما خواسته می شود که "ضرورت" خود را به طریقی، به طور صریح یا ضمنی، به ذینفعان خارجی یا داخلی به عنوان متخصصان UX برای طراحی وب سایت ثابت کنیم. بنابراین، در زیر یک ممیزی UX برای طراحی وب سایت دانشگاه لستر از دیدگاه قابلیت استفاده ارائه شده است. به هر طریقی، هر یک از ما با حقیقت زشتی مواجه شدیم که برای چیزی که به آن اعتقاد داریم از شخص برتر خرید می کنیم. توضیح دادن چیزی خیلی بدیهی برای کسی، برای میلیونمین بار، دردناک است، و سخت است که تمام صبر و حوصله لازم برای دادن زمان به او را در حالی که سعی می کند بفهمد شما چه چیزی را پیشنهاد می کنید، جمع کنید. علاوه بر این، هنگامی که یک سوال بعدی با هدف ارزش رویکرد خود دریافت کردید، حتی چیزی شبیه به این نیست: هی، آنچه شما پیشنهاد می کنید منطق محض است، عقلانیت محض آن ما را عمیقا تحت تاثیر قرار داد. اما، چگونه می‌خواهید تلاشی را که در طراحی وب سایت انجام می‌دهید اندازه‌ گیری کنید؟ نه اینطور نیست. با این حال، تقریباً به نظر می رسد: چرا این کار را به جای صرف هزینه بیشتر برای بازاریابی پولی برای جذب کاربران بیشتر انجام می دهیم؟ بنابراین، برای تسهیل فرآیند و حفظ سلامت عقل، اولین گام در هنگام صحبت در مورد بازگشت سرمایه ROI)) تلاش‌های ما می‌تواند روی مسائل قابلیت استفاده موجود در یک محصول دیجیتال متمرکز شود. تجزیه و تحلیل طراحی وب سایت یک دانشگاه برای نمونه ‌سازی این رویکرد، ما یک طراحی وب سایت دانشگاه را از منظر قابلیت استفاده، با پیروی از اکتشافات شناخته شده گروه نیلسن نورمن تحلیل کردیم. علاوه بر این، ما سعی کردیم دامنه ممیزی UX برای طراحی وب سایت را با بررسی کامل پیکسلی محصول و همچنین در نظر گرفتن نیازهای تجاری و انتظارات کاربر گسترش دهیم. ما به چند دلیل یک طراحی وب سایت دانشگاه را برای تجزیه و تحلیل انتخاب کردیم. اولاً، چندین نوع کاربر درگیر است. اگرچه به عنوان یک محصول دیجیتال با هسته مبتنی بر تراکنش در نظر گرفته نمی شود، اما با توجه به وجود اهداف (برنامه، ثبت نام، چت و غیره)، محصولات (دوره ها)، فهرست ها (دوره) می توان آن را به عنوان یک محصول در نظر گرفت. لیست ها) و یک قیف (فرایند برنامه). می توان آن را به عنوان یک عملیات تجاری کاملاً نوپا با یک چشم انداز و یک مأموریت در نظر گرفت. در این گزارش کوچک، متوجه خواهید شد که دانشگاه لستر چه کاری می‌تواند انجام دهد تا نرخ تبدیل را افزایش دهد و با اصلاح چند مورد، بازدهی بهتری داشته باشد.

ادامه مطلب: